TurboTax: Representative was very helpful. I made an err...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Julie de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Julie
GetHuman:~Julie: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Julie:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Julie una lista de TurboTax problemas comunes)
~Julie:"Track My Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Julie del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Julie:Representative was very helpful. I made an error and submitted return to IRS without knowing it. Representative gave me an IRS phone number where I was able to correct my error. Thank you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~Julie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Julie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Julie:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~Julie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Julie tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.