TurboTax: Ranks among worst services I have ever utilitze...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~raymondfhaluska de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~raymondfhaluska
GetHuman:~raymondfhaluska: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~raymondfhaluska:Yes. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~raymondfhaluska una lista de TurboTax problemas comunes)
~raymondfhaluska:"Tax Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~raymondfhaluska del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~raymondfhaluska:Ranks among worst services I have ever utilitzed. My extension was rejected because the system didn't recognize my pending immigrant wife whose social security number I included with my extension request. With all those unnecessary invasive questions you ask that are unrelated to getting an extension, "Did you get married last year?" was not one of them. Two days in a row I could not get the "chat" feature to work. Feel free to call me at ***-***-****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~raymondfhaluska:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~raymondfhaluska:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~raymondfhaluska:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~raymondfhaluska:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~raymondfhaluska tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.