TurboTax: Raj had an accent, but was pretty easy to under...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TLS de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~TLS
GetHuman:~TLS: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TLS:Yes. Era morning, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TLS una lista de TurboTax problemas comunes)
~TLS:"Track My Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TLS del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TLS:Raj had an accent, but was pretty easy to understand. He calrified my question with a couple of his own. He gave me a clear answer. I will find out soon if he was correct, what he said, did make sense, so I think he was correct. Very helpful to me - the question I had, was not covered on the web site and it was very quick.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~TLS:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TLS:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TLS:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~TLS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TLS tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.