TurboTax: Kathleen was very helpful. I can tell she likes...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wycliffe-2014 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~wycliffe-2014
GetHuman:~wycliffe-2014: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wycliffe-2014:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wycliffe-2014 una lista de TurboTax problemas comunes)
~wycliffe-2014:"Track My Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wycliffe-2014 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wycliffe-2014:Kathleen was very helpful. I can tell she likes her job. since my question is related to state tax, she transferred me to the tax dept. and prior to transferring she gave me the tax dept. number, ***-***-****. the lady at the tax dept was very nice and knowledgeable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~wycliffe-2014:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wycliffe-2014:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wycliffe-2014:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~wycliffe-2014:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wycliffe-2014 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.