TurboTax: Issue with Turbo Tax
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-celizabe de diciembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-celizabe
GetHuman:GetHuman-celizabe: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-celizabe:Sure. Era middle of the night, el diciembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-celizabe una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-celizabe:"Missing Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-celizabe del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-celizabe:Issue with Turbo Tax
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/03/17?
GetHuman-celizabe:Haven't received refund Feb **th filed accepted called "human " message machine that is supposed to have someone call u bk never happed did this about five times wheres my refund has no knowledge of my refund even though i can still pull it up helllllllllllllp could use that little *** bucks !!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-celizabe:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-celizabe:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-celizabe:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-celizabe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-celizabe tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 3º, 2017.