TurboTax: I spoke to a lady and she couldn't help my prob...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sportygirl_1972 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~sportygirl_1972
GetHuman:~sportygirl_1972: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sportygirl_1972:Sure. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sportygirl_1972 una lista de TurboTax problemas comunes)
~sportygirl_1972:"Ask For Tax Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sportygirl_1972 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sportygirl_1972:I spoke to a lady and she couldn't help my problem, so she said she'd transfer me and that there would NOT be a wait. I was on hold for another ** minutes and hung up
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
~sportygirl_1972:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sportygirl_1972:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sportygirl_1972:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
~sportygirl_1972:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sportygirl_1972 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.