TurboTax: David the man was helpful, but hard to understa...
Una TurboTax reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-227817 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-227817
GetHuman:GetHuman-227817: ¿puede decirles a nuestros otros TurboTax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-227817:Yeah. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TurboTax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TurboTax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-227817 una lista de TurboTax problemas comunes)
GetHuman-227817:"Ask For Tax Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-227817 del servicio al cliente TurboTax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TurboTax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-227817:David the man was helpful, but hard to understand, believe was from India. did give credit for use of basic program so we could use it for free. We are seniors and appreciate any help. Did take quite a while to get the code number needed. But after a long time and several breaks to get a log on that he wanted, felt it was not proper and might have been phishing. I am going to start all over. and hung up on the gentleman
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TurboTax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TurboTax?
GetHuman-227817:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-227817:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TurboTax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-227817:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TurboTax clientes?
GetHuman-227817:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TurboTax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-227817 tomadas de su TurboTax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.