Travelocity: These idiots messed up ground transportation. C...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mi de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mi
GetHuman:~Mi: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mi:Yup. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mi una lista de Travelocity problemas comunes)
~Mi:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mi del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mi:These idiots messed up ground transportation. Called to get a. Refund after having to pay a taxi to take me to the airport. Called Travelocity who too me to call Mexico to get refund. After I told the guy there was no way I was calling Mexico since I paid Travelocity, I had to wait an hour on hold for customer service who the. Transferred me to vacation package section where I am stillll on hold. *:** and counting...I will never use this company again. Ugh!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~Mi:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mi:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mi:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~Mi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mi tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.