Travelocity: ** minute hold time (with no updates as to how...
Una Travelocity reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Samuel999 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Samuel999
GetHuman:~Samuel999: ¿puede decirles a nuestros otros Travelocity clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Samuel999:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Travelocity y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Travelocity describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Samuel999 una lista de Travelocity problemas comunes)
~Samuel999:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Samuel999 del servicio al cliente Travelocity
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Travelocity de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Samuel999:** minute hold time (with no updates as to how long que times were). Took another ** minutes with rep to book travel and issue a credit. (should have taken much less time) Then connection went from bad to terrible and could not understand service rep for final * minutes of call. I will NOT use Travelocity again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Travelocity. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Travelocity?
~Samuel999:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Samuel999:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Travelocity para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Samuel999:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Travelocity clientes?
~Samuel999:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Travelocity para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Samuel999 tomadas de su Travelocity problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.