TransUnion: "Front line" answerers should have a better com...
Una TransUnion reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sss de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~sss
GetHuman:~sss: ¿puede decirles a nuestros otros TransUnion clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sss:Yup. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TransUnion y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TransUnion describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sss una lista de TransUnion problemas comunes)
~sss:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sss del servicio al cliente TransUnion
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TransUnion de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sss:"Front line" answerers should have a better command of the main language of the country in which they are working. I "failed" a security question answer b*c the person on the other end didn't speak very good English and I couldn't understand him. Very frustrating!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TransUnion. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TransUnion?
~sss:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sss:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TransUnion para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sss:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TransUnion clientes?
~sss:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TransUnion para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sss tomadas de su TransUnion problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.