TracFone Wireless: I spent over * hours and * days trying to get a...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~carol de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~carol
GetHuman:~carol: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~carol:Yeah. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~carol una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~carol:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~carol del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~carol:I spent over * hours and * days trying to get a replacement phone activated and minutes transfered. They were never able to transfer my number. My last call was to "Kamanie" who was at least able to get my phone activated - BUT it took her * hour, ** minutes to do it. What a horrible experience dealing with Tracfone. The number that they advertise as a direct line "to a live person at corporate" was not that at all! After I use these minutes, I will be looking for a new phone company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~carol:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~carol:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~carol:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~carol:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~carol tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.