TracFone Wireless: I purchased a new tracfone to replace an old ph...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bob de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bob
GetHuman:~Bob: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bob:Sure. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bob una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~Bob:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bob del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bob:I purchased a new tracfone to replace an old phone. I attempted to transfer number and minutes online. It didn't work. I called support and the person I talked with said it was taked fixed. It was not. the next morning I called again, spent * hours on the phone and was told my number was not available to tranfer. I called it and my old phone and it received the call. (Not available?)All the superviser could do was read the script. She said the reason the number did not initially transfer was a "glitch" in their system. She admitted she had ***% trust in their system when I asked if it was possible the information about my number not being available was inaccuate.I will not renew any of the * tracfones. (I provide phones for my parents and my wife's parents also, that is why I have *).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~Bob:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bob:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bob:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~Bob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bob tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.