TracFone Wireless: I had tried to add air time on computer as well...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Linda de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Linda
GetHuman:~Linda: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Linda:Sure. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Linda una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~Linda:"Pay bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Linda del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Linda:I had tried to add air time on computer as well as the phone and it just could not be done. Finally found this number to call. Girl was difficult to understand as well as so much background noise made it difficult to even hear her.(found out she was in Belize). All my information to her had to be repeated numerous times because when she repeated it back it was WRONG and I had to YELL for the entire conversation. All the time I've used my tracfone NEVER EVER had so much trouble getting air time. Also tracfone sent savings coupon with promo code. When I asked the girl if it would make a difference in the cost she said NO. What is the purpose then of having "savings" coupons? This company seems to have gotten worse since I first got my phone. Why is everything answered by machine and when you get a human they can't communicate??????? Please make some changes and go back to the way you use to provide SERVICE. Thank you
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~Linda:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Linda:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Linda:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~Linda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Linda tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.