TracFone Wireless: After I called the number and requested to be c...
Una TracFone Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DJ de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~DJ
GetHuman:~DJ: ¿puede decirles a nuestros otros TracFone Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DJ:Yup. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TracFone Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TracFone Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DJ una lista de TracFone Wireless problemas comunes)
~DJ:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DJ del servicio al cliente TracFone Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TracFone Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DJ:After I called the number and requested to be contacted, they called back within * minutes. I needed to reset my VM password cuz the system wouldn't recognize the one I chose. They couldn't reset it so, so they had to wipe out the existing VM's in order for me to set the password again. I hated losing all the voice mail, but it was the only way. That is my only critique of the entire call. "Rob" was very polite and helpful and quick at his task, so no complaints there.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TracFone Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TracFone Wireless?
~DJ:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DJ:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TracFone Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DJ:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TracFone Wireless clientes?
~DJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TracFone Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DJ tomadas de su TracFone Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.