Time Warner has given me and my family the wors...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stephon972 de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~stephon972
GetHuman:~stephon972: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stephon972:Yes. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stephon972 una lista de Time Warner problemas comunes)
~stephon972:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stephon972 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stephon972:Time Warner has given me and my family the worst service we have ever had when it comes to internet and phone service. First and formost we have had the service almsot a year and thankfully we switched back to att today. the service worked fine for about * months of the year and after that i had to repeatedly call customer support because of slow speeds, tech, after tech, after tech came out to my house within the upcoming months the speed got so bad that they decided to upgrade my service to a *.*mbps connection because of all the problems we where having. I will never get twc ever again there customer support is full of people who dont speak english. and its pathetic when my family cant even use the house phone for what it is used for to call someone. If you try and make a call it constantly gets dropped. In total during the course of * months twc has sent over ** techs to my house not including the ones i did not count and they all said the same thing "we have done all we can do"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~stephon972:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stephon972:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stephon972:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~stephon972:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stephon972 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.