Time Warner: They need to improve the quality of customer se...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LBHayzi de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~LBHayzi
GetHuman:~LBHayzi: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LBHayzi:Sure. Era late at night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LBHayzi una lista de Time Warner problemas comunes)
~LBHayzi:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LBHayzi del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LBHayzi:They need to improve the quality of customer service reps. She could not even talk to me with normal tone. I expected a little bit of friendliness and courteous attitude from the CSV representative I just spoke to. I can't wait to be free from *-year contract.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~LBHayzi:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LBHayzi:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LBHayzi:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~LBHayzi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LBHayzi tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.