Time Warner: I used to use TWC for phone, internet, and cabl...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~katiemorales de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~katiemorales
GetHuman:~katiemorales: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~katiemorales:Sure. Era morning, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~katiemorales una lista de Time Warner problemas comunes)
~katiemorales:"Make a payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~katiemorales del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~katiemorales:I used to use TWC for phone, internet, and cable. I had a contract with them and in the middle of the contract they upped my bill and I didn't catch it for like * months. Then I moved and the only cable provider was TWC in my area so I had to use them again. Somehow someone kept ordering **** on my account even after I locked it up tight so not even I could order ANY movies, and it still happened! They never looked into it or did anything about it but credited my account for it. Now I have direct tv and I LOVE THEM! but they don't offer internet so I have my internet through TWC and it doesn't work right!! The internet works and then it doesn't and they can't give me any explanation. They have sent someone out to my house * times this week but they still can't figure it out. Not to mention the dousche bag they contracted out to come and install my internet- totally unprofessional and had to use MY CELL phone because he didn't have one! I wouldn't waste my time with these people EVER AG
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~katiemorales:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~katiemorales:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~katiemorales:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~katiemorales:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~katiemorales tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.