Time Warner: Basically nothing was done, "We have to file a...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~"Unhappy in Perris" de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~"Unhappy in Perris"
GetHuman:~"Unhappy in Perris": ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~"Unhappy in Perris":Yeah. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~"Unhappy in Perris" una lista de Time Warner problemas comunes)
~"Unhappy in Perris":"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~"Unhappy in Perris" del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~"Unhappy in Perris":Basically nothing was done, "We have to file a report first", meanwhile I'm still waiting another ** hours for a call to find out why I didn't receive the remote that was promised ** hours ago! This office is just like our govt - alot of talk and reports and nothing gets done. Another worthless service offered by Time Warner!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~"Unhappy in Perris":Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~"Unhappy in Perris":Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~"Unhappy in Perris":Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~"Unhappy in Perris":Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~"Unhappy in Perris" tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.