The IRS: The call went into robo mode* therefore, there...
Una The IRS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Valerie de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Valerie
GetHuman:~Valerie: ¿puede decirles a nuestros otros The IRS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Valerie:Yes. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The IRS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The IRS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Valerie una lista de The IRS problemas comunes)
~Valerie:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Valerie del servicio al cliente The IRS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The IRS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Valerie:The call went into robo mode* therefore, there was no wait* however, the prompts never addressed the issue for which I was calling
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The IRS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The IRS?
~Valerie:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Valerie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The IRS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Valerie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The IRS clientes?
~Valerie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The IRS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Valerie tomadas de su The IRS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.