The IRS: I've tried calling this disaster of an agency f...
Una The IRS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated Taxpayer de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated Taxpayer
GetHuman:~Frustrated Taxpayer: ¿puede decirles a nuestros otros The IRS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated Taxpayer:Yes. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The IRS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The IRS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated Taxpayer una lista de The IRS problemas comunes)
~Frustrated Taxpayer:"Track My Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated Taxpayer del servicio al cliente The IRS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The IRS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated Taxpayer:I've tried calling this disaster of an agency five or six different times, and every time, it's "We are currently experiencing high call volumes..." Okay, fine if it's April. But JULY??? I need to talk to a HUMAN BEING, but apparently,that's not possible
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The IRS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The IRS?
~Frustrated Taxpayer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated Taxpayer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The IRS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated Taxpayer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The IRS clientes?
~Frustrated Taxpayer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The IRS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated Taxpayer tomadas de su The IRS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.