TechSoup: web site was down and the recorded message ackn...
Una TechSoup reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jdm de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~jdm
GetHuman:~jdm: ¿puede decirles a nuestros otros TechSoup clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jdm:Yup. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TechSoup y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TechSoup describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jdm una lista de TechSoup problemas comunes)
~jdm:"None of those really matches why I wanted to call TechSoup that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jdm del servicio al cliente TechSoup
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TechSoup de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jdm:web site was down and the recorded message acknowledged that and said techsoup did not know when the site would be working again. that was helpful, as i was suspecting my internet connection was at fault.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TechSoup. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TechSoup?
~jdm:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jdm:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TechSoup para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jdm:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TechSoup clientes?
~jdm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TechSoup para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jdm tomadas de su TechSoup problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.
TechSoup
4.50 de 5 estrellas | 1 opiniones
Revisión de ~jdm TechSoup
Dificultad para encontrar ayuda
5 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
5 de 5 estrellas
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