TD Bank customer service is completely unaccept...
Una TD Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NAL1 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~NAL1
GetHuman:~NAL1: ¿puede decirles a nuestros otros TD Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NAL1:Yup. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TD Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TD Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NAL1 una lista de TD Bank problemas comunes)
~NAL1:"Account Setup" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NAL1 del servicio al cliente TD Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TD Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NAL1:TD Bank customer service is completely unacceptable. The minimum wait time (for any issue) is always between **-** minutes with the excuse that 'we are very busy'. My debit card was declined due to a random 'fraud alert' but contacting TD bank took me over ** minutes PLUS having to visit a branch to tell me there was "nothing they could do".
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TD Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TD Bank?
~NAL1:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NAL1:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TD Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NAL1:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TD Bank clientes?
~NAL1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TD Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NAL1 tomadas de su TD Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.