T-Mobile: I returned phone to a store manager and have be...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jms.stephan de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~jms.stephan
GetHuman:~jms.stephan: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jms.stephan:Yup. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jms.stephan una lista de T-Mobile problemas comunes)
~jms.stephan:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jms.stephan del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jms.stephan:I returned phone to a store manager and have been harassed by debt collectors and rather than calling him or emailing him they want me to snail mail his email to their legal dept. Way to go hi tech comapany!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~jms.stephan:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jms.stephan:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jms.stephan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~jms.stephan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jms.stephan tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.