I have been dealing with T-mobile as my corpora...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dave de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dave
GetHuman:~Dave: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dave:Sure. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dave una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Dave:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dave del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dave:I have been dealing with T-mobile as my corporate line for months now and they are by far the worst carrier I have ever worked with.**I'm writing this now to try to let every other international business professional know that no one will waste more of your time than a customer support rep from this org.**As one example of what I'm talking about...***I was trying to view my bill online and had a rep walk me through a * step ID verification process, I get it... no bigs. Then the rep send me to tech support at which time I need to go through another * step ID verification, then the tech support sends me back to the original call center rep, who makes me go through the same * steps before he talks to me.**At this point I just about had it, but I really needed to view my bill, so I took a deep breathe and asked the rep how to access it.**"We can't access it, sorry." **So wait, you have no history of me paying any bills ever?**"No, but your phone works, so our system updated it, so you're o
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Dave:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dave:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dave:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Dave:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dave tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.