Synchrony Bank: Called ***-***-****. Pushed many buttons. Answe...
Una Synchrony Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~biggins de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~biggins
GetHuman:~biggins: ¿puede decirles a nuestros otros Synchrony Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~biggins:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Synchrony Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Synchrony Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~biggins una lista de Synchrony Bank problemas comunes)
~biggins:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~biggins del servicio al cliente Synchrony Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Synchrony Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~biggins:Called ***-***-****. Pushed many buttons. Answered many questions. Said "I don't know" and "Yes" didn't work. Finally said "I WANT TO SPEAK TO AN AGENT,'" which resulted in my holding the phone, listening to horribly distorted music, being told they're sorry for the delay. and being advised to go to the website. Finally, an agent answered and I got what I wanted: the MAILING ADDRESS to which I can send a LETTER asking GE Capital Retail Bank the SIMPLE QUESTION, "WHY CAN'T I DOWNLOAD MY ACCOUNT TRANSACTIONS TO QUICKEN?" The first two agents I talked to didn't have a clue, and they weren't even curious. They just kept telling me what I already knew, that I can go to the website to see my transactions. Duh. That's not the point. The third agent knew what I was talking about, and thought it was "security." That's really peculiar, inasmuch as ALL THE OTHER MANY FINANCIAL INSTITUTIONS I DEAL WITH ALLOW ME TO DOWNLOAD TO QUICKEN. WHAT'S DIFFERENT ABOUT GE CAPITAL? By the way, in case it may h
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Synchrony Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Synchrony Bank?
~biggins:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~biggins:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Synchrony Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~biggins:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Synchrony Bank clientes?
~biggins:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Synchrony Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~biggins tomadas de su Synchrony Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.