Synchrony Bank: As I walked into the Kawasaki dealer, I was exc...
Una Synchrony Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~StephenB de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~StephenB
GetHuman:~StephenB: ¿puede decirles a nuestros otros Synchrony Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~StephenB:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Synchrony Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Synchrony Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~StephenB una lista de Synchrony Bank problemas comunes)
~StephenB:"Account Setup" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~StephenB del servicio al cliente Synchrony Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Synchrony Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~StephenB:As I walked into the Kawasaki dealer, I was excited. This was to be my new transportation and a fun one at that. We went through the paperwork and all was going well until I was hit with a crazy high interest rate from the bank. My credit is very good and the rate should have been much lower. But, I was stuck. GE was the only one the dealer would use. After eating my discontent I got my motorcycle. Since then I realized the appalling mistake I made. GE is the only bank I know of to not allow any online services for loans. I mean none what so ever. To setup auto pay you have to go to your bank and try to get them to put all your information on paper with their letterhead or GE will not take it. You can call in your payments, but they hit you with a large fee. If you send a payment but it gets delayed in the mailing they hit you instantly with a fee almost a quarter of your payment then they call you early in the morning to say well that's on you. I checked with another bank
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Synchrony Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Synchrony Bank?
~StephenB:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~StephenB:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Synchrony Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~StephenB:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Synchrony Bank clientes?
~StephenB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Synchrony Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~StephenB tomadas de su Synchrony Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.