Stream Energy: The customer service employees (I have been in...
Una Stream Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-242308 de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-242308
GetHuman:GetHuman-242308: ¿puede decirles a nuestros otros Stream Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-242308:Yup. Era morning, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Stream Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Stream Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-242308 una lista de Stream Energy problemas comunes)
GetHuman-242308:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-242308 del servicio al cliente Stream Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Stream Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-242308:The customer service employees (I have been in touch with them at least ** times), have usually been easy for ME to understand. THEY, however, cannot understand the spoken word. When I told one of them that I did not live in the city, I lived in the country, she said "Of course you live in the country." She thought I meant the U.S.A.(!) The point is, that they do not problem solve even when they understand. One problem leads to another-for example, a credit to the account is documented as a charge!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Stream Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Stream Energy?
GetHuman-242308:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-242308:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Stream Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-242308:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Stream Energy clientes?
GetHuman-242308:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Stream Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-242308 tomadas de su Stream Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.