Straight Talk: The service rep that i had was horrible. She ta...
Una Straight Talk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~J.Y. de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~J.Y.
GetHuman:~J.Y.: ¿puede decirles a nuestros otros Straight Talk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~J.Y.:Yeah. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Straight Talk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Straight Talk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~J.Y. una lista de Straight Talk problemas comunes)
~J.Y.:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~J.Y. del servicio al cliente Straight Talk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Straight Talk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~J.Y.:The service rep that i had was horrible. She talked all over me when i tried to explain to her that the phone i was trying to use had not been used in over a year and the number was not valid but she insisted that i give her the number and the service pin resulting in her adding the service card to SOMEONE ELSES PHONE!!!! So now I'm outed a phone and the money i paid for the card. I live in America and i feel that if it were more of us in customer service, things types of problems wouldn't happen.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Straight Talk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Straight Talk?
~J.Y.:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~J.Y.:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Straight Talk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~J.Y.:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Straight Talk clientes?
~J.Y.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Straight Talk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~J.Y. tomadas de su Straight Talk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.