Straight Talk: The information of the company's website about...
Una Straight Talk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Laura de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Laura
GetHuman:~Laura: ¿puede decirles a nuestros otros Straight Talk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Laura:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Straight Talk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Straight Talk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Laura una lista de Straight Talk problemas comunes)
~Laura:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Laura del servicio al cliente Straight Talk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Straight Talk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Laura:The information of the company's website about the workability of phones for my area was wrong. I bought a phone that was supposed to work in my area. I realized that their information was wrong when I tried to activate it. I spent the entire day trying to get the problem fixed. After I talked with * representatives, * in India, * in Colombia and * in Honduras, I learned that: *) I lost the money for the $** dollar card* they say that it was already used -of course when trying to activate the phone-, *) I need to send the phone back for a refund, but I have to pay the mailing expenses. Conclusion: I lost $** dollars plus $** for mailing the phone back, and an entire day of my life just for following the indications of the company website, and I do not still have a phone. The time of wait is about ** min. for each of the representatives, plus the time they leave you on the phone while they check if what you are saying is true or not. By the way, you have to explain the same problem each
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Straight Talk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Straight Talk?
~Laura:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Laura:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Straight Talk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Laura:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Straight Talk clientes?
~Laura:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Straight Talk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Laura tomadas de su Straight Talk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.