Straight Talk: After a year of automatic payments, Straight Ta...
Una Straight Talk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~James de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~James
GetHuman:~James: ¿puede decirles a nuestros otros Straight Talk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~James:Sure. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Straight Talk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Straight Talk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~James una lista de Straight Talk problemas comunes)
~James:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~James del servicio al cliente Straight Talk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Straight Talk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~James:After a year of automatic payments, Straight Talk rep told me my debit card was declined...for insufficient funds. When I told her that was not possible and asked her to confirm the card on record, suddenly had a language problem. The call ended with me telling her I would just take the phone to Walmart to be re-activated. Please, please, please get customer service agents who have a better command of English!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Straight Talk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Straight Talk?
~James:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~James:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Straight Talk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~James:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Straight Talk clientes?
~James:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Straight Talk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~James tomadas de su Straight Talk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.