State Farm: My agent has been giving us misleading informat...
Una State Farm reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~expert de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~expert
GetHuman:~expert: ¿puede decirles a nuestros otros State Farm clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~expert:Yes I can. Era evening, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con State Farm y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente State Farm describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~expert una lista de State Farm problemas comunes)
~expert:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~expert del servicio al cliente State Farm
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes State Farm de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~expert:My agent has been giving us misleading information about a refund. She gave me the agent's supervisors * but it's disconnected (tried before hang up). She is putting me with her supervisor. She now is calling the sfpp dept trying to fix the issue. She found what was happening and that the agent was wrong. She gave me the correct information. She gave us phone and email to fill a complaint against the agent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a State Farm. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema State Farm?
~expert:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~expert:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de State Farm para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~expert:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros State Farm clientes?
~expert:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para State Farm para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~expert tomadas de su State Farm problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.