Staples: No one ever answered the phone. I finally gave...
Una Staples reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~George S. Karalekas de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~George S. Karalekas
GetHuman:~George S. Karalekas: ¿puede decirles a nuestros otros Staples clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~George S. Karalekas:Yeah. Era evening, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Staples y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Staples describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~George S. Karalekas una lista de Staples problemas comunes)
~George S. Karalekas:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~George S. Karalekas del servicio al cliente Staples
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Staples de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~George S. Karalekas:No one ever answered the phone. I finally gave up in total frustration. Worse yet, I spent an hour last night trying to place an order on line. While your system was able to find me when I checked into the Rewards program, it said you had no record of me when I wanted to place an order. I tried calling but I was two minutes late as your switchboard closed at *PM. As a result no order was placed and worse yet, I missed out an a $** off coupon which expired that night.**Something has to be done with your clint service operation. I am so snnoyed and frustrated, that I almost want to cancel my card and begin shopping at Office Max which is less than two miles from your store that I frequent.**I am a very unhappy long term Staples customer.**George S. Karalekas*****************@***.com
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Staples. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Staples?
~George S. Karalekas:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~George S. Karalekas:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Staples para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~George S. Karalekas:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Staples clientes?
~George S. Karalekas:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Staples para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~George S. Karalekas tomadas de su Staples problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.