SquareTrade: "I bought a refurbished phone on E-bay and was...
Una SquareTrade reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~shirley60 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~shirley60
GetHuman:~shirley60: ¿puede decirles a nuestros otros SquareTrade clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~shirley60:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SquareTrade y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SquareTrade describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~shirley60 una lista de SquareTrade problemas comunes)
~shirley60:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~shirley60 del servicio al cliente SquareTrade
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SquareTrade de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~shirley60:"I bought a refurbished phone on E-bay and was quite happy with it. Also purchased the Square Trade Warranty for it at that time. I started having problems with my phone and called Square Trade. Relayed the troubles I was having. The gentleman was very helpful and after about * minutes talking with him, he had set up the return for my phone. I was surprised. What?? No hassle? He sent a shipping label and I took it to the Fed X office, at no charge to me. Surprised again. And received a quick refund after about * week. Yup, surprised again. I purchased another phone on Ebay and have set up warranty again with Square Trade. Why wouldn't you?"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SquareTrade. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SquareTrade?
~shirley60:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~shirley60:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SquareTrade para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~shirley60:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SquareTrade clientes?
~shirley60:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SquareTrade para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~shirley60 tomadas de su SquareTrade problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.