Square: The line is completely automated. You click op...
Una Square reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bjlevine de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~bjlevine
GetHuman:~bjlevine: ¿puede decirles a nuestros otros Square clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bjlevine:Yes. Era morning, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Square y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Square describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bjlevine una lista de Square problemas comunes)
~bjlevine:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bjlevine del servicio al cliente Square
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Square de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bjlevine:The line is completely automated. You click option * to talk to someone. ** seconds later, you get a recording that says all reps are busy. It requires you to leave your message and number for a call back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Square. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Square?
~bjlevine:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bjlevine:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Square para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bjlevine:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Square clientes?
~bjlevine:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Square para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bjlevine tomadas de su Square problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.