Sprint: They will not let me access my account because...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~James1991 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~James1991
GetHuman:~James1991: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~James1991:Yes I can. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~James1991 una lista de Sprint problemas comunes)
~James1991:"Pay bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~James1991 del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~James1991:They will not let me access my account because I don't know they pin, even if I gave them my DOB, Social, and address. I can't obtain my pin from any sprint store except the main one in the county, which is an hour and a half drive for me, and I can't go there working * days a week so what am I supposed to do? This is why I will be changing service providers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~James1991:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~James1991:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~James1991:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~James1991:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~James1991 tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.