Sprint: I bought a new phone about * months ago. I got...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~catherine mcdow de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~catherine mcdow
GetHuman:~catherine mcdow: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~catherine mcdow:Yes I can. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~catherine mcdow una lista de Sprint problemas comunes)
~catherine mcdow:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~catherine mcdow del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~catherine mcdow:I bought a new phone about * months ago. I got the mega because I love big phones so I can watch tv and my daughter can play games. Long story short my phone was disconnecting from the Internet every few seconds and searches then jumps back on. I called cust support and they tried to fix it on their end. They werent able to and sent me to the sprint store so the tech can fix it. The tech was not able to fix it and they would not exchange it even though I had the phone for a few days. I called cust support again and spoke to ** different reps ** separate phone calls and finally they send me a refurbished phone that had the same issue. I went through this for * months and four phones that were all refurbished. After the last phone was received I was pissed and called cust service and this time a young lady helped me. She was sympathetic to the issues that I went through. She fixed my issue and not only that she also gave me a credit for * months! Thank you Dolores so much for your help
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~catherine mcdow:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~catherine mcdow:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~catherine mcdow:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~catherine mcdow:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~catherine mcdow tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.