Sprint: Excessive dropped calls in a * week period. Cal...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chrissy de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chrissy
GetHuman:~Chrissy: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chrissy:Yup. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chrissy una lista de Sprint problemas comunes)
~Chrissy:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chrissy del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chrissy:Excessive dropped calls in a * week period. Called to switch my service on day **, but was a day late. It didn't matter that my daughter was fighting for her life in the hospital and my dad was out of town in the hospital fighting for his life. I should have been counting more carefully to the days since I had nothing better to do. Their service stinks and so does customer service. The ole mighty dollar rules at sprint, no exceptions!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~Chrissy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chrissy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chrissy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~Chrissy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chrissy tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.