Sports Illustrated: In trying to simply get my college-bound son a...
Una Sports Illustrated reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rob de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rob
GetHuman:~Rob: ¿puede decirles a nuestros otros Sports Illustrated clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rob:Sure. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sports Illustrated y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sports Illustrated describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rob una lista de Sports Illustrated problemas comunes)
~Rob:"None of those really matches why I wanted to call Sports Illustrated that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rob del servicio al cliente Sports Illustrated
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sports Illustrated de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rob:In trying to simply get my college-bound son a subscription so that he will receive SI also, I probably spent more than half an hour, made two phonecalls and sent two emails. This seems like a long way to go for what would appear to be a simple customer service request. I hope that SI will see this email. Thanks.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sports Illustrated. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sports Illustrated?
~Rob:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rob:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sports Illustrated para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rob:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sports Illustrated clientes?
~Rob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sports Illustrated para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rob tomadas de su Sports Illustrated problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.