Sports Illustrated: I ordered the commemorative issue on Feb...
Una Sports Illustrated reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ana de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ana
GetHuman:~Ana: ¿puede decirles a nuestros otros Sports Illustrated clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ana:Yes. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sports Illustrated y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sports Illustrated describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ana una lista de Sports Illustrated problemas comunes)
~Ana:"None of those really matches why I wanted to call Sports Illustrated that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ana del servicio al cliente Sports Illustrated
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sports Illustrated de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ana:I ordered the commemorative issue on Feb ** **** and was told waiting period was *-* weeks. Today is **** and nothing has arrived.. in the meantime i had a wrong item sent to me, my order cancelled by SI * times for no reason, bumping my waiting time again, emails sent to me saying that my order was ready to ship and nothing shipped... and cherry on top of the cake, yesterday received an email stating that my order couldn't be shipped because they couldn't charge my CC, so they asked me to call and update the info, otherwise my order would be cancelled in ** days. Called * hours after the email was sent and my oder was already cancelled again!*Plus, the email states the total of my order is $* when, i was charged $** (which i expected...but it's just another proof of their horrible and careless service). Very displeased...will never buy anything from them ever again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sports Illustrated. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sports Illustrated?
~Ana:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ana:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sports Illustrated para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ana:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sports Illustrated clientes?
~Ana:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sports Illustrated para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ana tomadas de su Sports Illustrated problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.