Spirit Air: My minor neice was coming to visit me so I cont...
Una Spirit Air reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jackie J. de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jackie J.
GetHuman:~Jackie J.: ¿puede decirles a nuestros otros Spirit Air clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jackie J.:Yup. Era morning, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spirit Air y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spirit Air describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jackie J. una lista de Spirit Air problemas comunes)
~Jackie J.:"Update Reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jackie J. del servicio al cliente Spirit Air
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spirit Air de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jackie J.:My minor neice was coming to visit me so I contacted Spirit to find out what I would need to do for her. I was told to book the flight and call them back. Once I had booked the flight and called Spirit back I was informed it would cost me an additional $***! Needless to say, I was very upset about this and nobody ever told me of additional charges. I said I wanted to cancel the reservation because I was missinformed and they seem to be fine with that. I was not offerd any kind of discount or even felt as though my business was wanted. The did nothing to make me feel they wanted mu business and I have been a loyal customer for many years. My neice is not able to come because now my funds will be on hold for up to two billin cycles! I canceled the flight within an hour and a half and still I must wait for a refund and no deals offered to me at all. Poor customer service as far as Im concerned. My brother is coming to visit with a friend and I'm gonna make sure they use another a
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spirit Air. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spirit Air?
~Jackie J.:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jackie J.:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spirit Air para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jackie J.:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spirit Air clientes?
~Jackie J.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spirit Air para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jackie J. tomadas de su Spirit Air problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.