Spiegel: I have made three attempts to call, each time w...
Una Spiegel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~horsejunkie de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~horsejunkie
GetHuman:~horsejunkie: ¿puede decirles a nuestros otros Spiegel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~horsejunkie:Yup. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spiegel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spiegel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~horsejunkie una lista de Spiegel problemas comunes)
~horsejunkie:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~horsejunkie del servicio al cliente Spiegel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spiegel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~horsejunkie:I have made three attempts to call, each time waiting for over ** min. before giving up. I am trying to speak to them about the fact that I returned an item that I paid $** for, to exchange for the same item, smaller size, and was charged an extra $** for nothing but a size swap. But I can't get through! There does not seem to be an email contact that works, despite their representation that there is. Ready to scream!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spiegel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spiegel?
~horsejunkie:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~horsejunkie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spiegel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~horsejunkie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spiegel clientes?
~horsejunkie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spiegel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~horsejunkie tomadas de su Spiegel problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.