Southwest Airlines: iPad thieves in Southwest baggage handling. Do...
Una Southwest Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~James Hopewell de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~James Hopewell
GetHuman:~James Hopewell: ¿puede decirles a nuestros otros Southwest Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~James Hopewell:Yes. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southwest Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southwest Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~James Hopewell una lista de Southwest Airlines problemas comunes)
~James Hopewell:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~James Hopewell del servicio al cliente Southwest Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southwest Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~James Hopewell:iPad thieves in Southwest baggage handling. Do not trust them with anything of value. Our ** yr old Son wrapped his cherished iPad inside clothing in his suitcase to protect it - the bag came out completely unzipped and right away I knew the iPad was gone - we immediately reported it and it felt like they were going to do something - promised to call us, but no. We have the box and the serial number, still all we received is a form letter that basically says, "you were foolish to trust us."
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southwest Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southwest Airlines?
~James Hopewell:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~James Hopewell:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southwest Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~James Hopewell:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southwest Airlines clientes?
~James Hopewell:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southwest Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~James Hopewell tomadas de su Southwest Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.