Southwest Airlines: Waited ** min. then got cut off. Music stopped...
Una Southwest Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~glkplk de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~glkplk
GetHuman:~glkplk: ¿puede decirles a nuestros otros Southwest Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~glkplk:Sure. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southwest Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southwest Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~glkplk una lista de Southwest Airlines problemas comunes)
~glkplk:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~glkplk del servicio al cliente Southwest Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southwest Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~glkplk:Waited ** min. then got cut off. Music stopped. Called back and waited about ** more minutes. Actually talked to someone who was very helpful. She gave me direct phone numbers for the Southwest stations for both my arrival and departure city to try to talk to someone to see if my item was turned in. I'm now trying to call those numbers. She was very nice and understanding. Tried her best to help and explained how things worked to help me understand.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southwest Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southwest Airlines?
~glkplk:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~glkplk:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southwest Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~glkplk:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southwest Airlines clientes?
~glkplk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southwest Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~glkplk tomadas de su Southwest Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.