Southwest Airlines: Today I've been on hold twice once to be called...
Una Southwest Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jim Filby de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jim Filby
GetHuman:~Jim Filby : ¿puede decirles a nuestros otros Southwest Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jim Filby :Yes I can. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southwest Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southwest Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jim Filby una lista de Southwest Airlines problemas comunes)
~Jim Filby :"Special Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jim Filby del servicio al cliente Southwest Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southwest Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jim Filby :Today I've been on hold twice once to be called back the other no option just wait. I fly only SW and the last few Months things have gotten pretty Bad. *I was told your have problems with call backs take the msg off line till you get it fixed. *Sorry.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southwest Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southwest Airlines?
~Jim Filby :Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jim Filby :Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southwest Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jim Filby :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southwest Airlines clientes?
~Jim Filby :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southwest Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jim Filby tomadas de su Southwest Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.