South Jersey Gas: It is impossible to speak with someone in billi...
Una South Jersey Gas reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sandra Cossaboon de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sandra Cossaboon
GetHuman:~Sandra Cossaboon: ¿puede decirles a nuestros otros South Jersey Gas clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sandra Cossaboon:Yes I can. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con South Jersey Gas y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente South Jersey Gas describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sandra Cossaboon una lista de South Jersey Gas problemas comunes)
~Sandra Cossaboon:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sandra Cossaboon del servicio al cliente South Jersey Gas
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes South Jersey Gas de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sandra Cossaboon:It is impossible to speak with someone in billing. Customer Service can do nothing for you except answer the phone after waiting over * hours with my phone on speaker waiting for them to pick up. When you tell them you have a problem with your bill they will tell you they will have to transfer the call to billing and you are put on hold again. Finally, when someone answers it is the same person at customer service and tells you they don't know why billing is not picking up. This is NOT customer service! Mahogany, Terese, Jarvis and their supervisor if that is her name Rosey, should all be fired. Rosey, the supervisor had the nerve to ask me what my problem is and why I was giving her staff a hard time??? Also, I had to ask her her name,she didn't provide it to me until I asked. Then, when I told her my billing problem she gave me a Fax * to send my information to. Just when I thought everything would be resolved by faxing my info. it turns out the fax * she gave me was disconnect
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a South Jersey Gas. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema South Jersey Gas?
~Sandra Cossaboon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sandra Cossaboon:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de South Jersey Gas para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sandra Cossaboon:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros South Jersey Gas clientes?
~Sandra Cossaboon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para South Jersey Gas para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sandra Cossaboon tomadas de su South Jersey Gas problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.