Sorel: No customer service. Placed an order to be sen...
Una Sorel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rodger de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rodger
GetHuman:~Rodger: ¿puede decirles a nuestros otros Sorel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rodger:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sorel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sorel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rodger una lista de Sorel problemas comunes)
~Rodger:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rodger del servicio al cliente Sorel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sorel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rodger:No customer service. Placed an order to be sent overnight. Two days later, I call for a tracking number. My order had not been processed yet. When I asked about the additional cost of overnight shipping, I was told that when it ships, it will be sent overnight. When I asked if he could send me a tracking number, he refused.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sorel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sorel?
~Rodger:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rodger:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sorel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rodger:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sorel clientes?
~Rodger:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sorel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rodger tomadas de su Sorel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.