Sorel: My boot separated at the leather rubber seam ex...
Una Sorel reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Hiker de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Hiker
GetHuman:~Hiker: ¿puede decirles a nuestros otros Sorel clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Hiker:Yes I can. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sorel y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sorel describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Hiker una lista de Sorel problemas comunes)
~Hiker:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Hiker del servicio al cliente Sorel
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sorel de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Hiker:My boot separated at the leather rubber seam exactly like the customer photo on Amazon.com. The Sorel warranty department said that they will replace the boots but don't have any boots to send me. Yet they are in stock on Amazon.com. They want me to call back in * or * months to see if they have any available. This is a strange way to do business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sorel. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sorel?
~Hiker:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Hiker:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sorel para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Hiker:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sorel clientes?
~Hiker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sorel para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Hiker tomadas de su Sorel problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.