Social Security: Their voice recognition service cannot handle s...
Una Social Security reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mannem de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~mannem
GetHuman:~mannem: ¿puede decirles a nuestros otros Social Security clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mannem:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Social Security y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Social Security describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mannem una lista de Social Security problemas comunes)
~mannem:"Report Fraud" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mannem del servicio al cliente Social Security
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Social Security de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mannem:Their voice recognition service cannot handle simple requests possibly due to overload . **Waited ** minutes and then they want to "call back" . It cant recognize my yes , no commands and again i have to wait for ** minutes and finally frustrated and put down the call . **Dont know when CALL-BACK feature comes . suddenly it shows up in the middle , after long waiting . I hoped it to come at start .
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Social Security. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Social Security?
~mannem:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mannem:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Social Security para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mannem:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Social Security clientes?
~mannem:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Social Security para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mannem tomadas de su Social Security problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.