Sirius/XM: had caled the number on my bill, I was told tha...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tammy de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tammy
GetHuman:~Tammy : ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tammy :Yes I can. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tammy una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~Tammy :"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tammy del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tammy :had caled the number on my bill, I was told that my check I mailed was returned NSF then it was mailed back to me, then no it was returned by the bank, I work at the bank check NEVER came thru... Called * times asked to speak to someone in the US was told I needed to keep calling until someone from the US answered they had no way of contacting me or giving me a number to the US, called this number found online asked for a US rep., was given someone in Canada but she was more than able to assist me and tell me as I knew the others I spoke to had NO IDEA what on earth they where talking about... Sirius XM you need to do something with your customer service before you have no American Clients left!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~Tammy :Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tammy :Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tammy :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~Tammy :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tammy tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.