Sirius/XM: My balance went from $**.** to $***.**! They t...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NotSirius de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~NotSirius
GetHuman:~NotSirius: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NotSirius:Yes. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NotSirius una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~NotSirius:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NotSirius del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NotSirius:My balance went from $**.** to $***.**! They tried to put me on a * year contract when I cancelled. Horrible, non-english speaking staff
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~NotSirius:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NotSirius:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NotSirius:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~NotSirius:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NotSirius tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.